Le Philips VoIP321 possède toutes les fonctionnalités des téléphones DECT qui se trouvent actuellement sur le marché, telles que l'affichage du nom, le double appel, l'appel en attente, le transfert d'appel ou encore le message en attente. Le combiné possède une touche spéciale Skype qui affiche un menu où sont visibles tous les contacts connectés sur le logiciel.
Le seul inconvénient de ce téléphone c'est sa connexion obligatoire à un ordinateur pour pourvoir utiliser le logiciel de communication sur Internet.